Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns aktiv die Zukunft!

Die Hisense Gorenje Germany GmbH hat ihren Sitz in Garching bei München. Als mittelständisches Unternehmen mit globaler Ausrichtung vereinen wir unter einem Dach zwei starke Marken: Hisense und Gorenje. Beide Marken bedienen unterschiedliche Zielgruppen und bieten innovative Lösungen für ein komfortables Leben in einem modernen Zuhause.

Als global führender Hersteller von Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräten suchen wir kontinuierlich qualifizierte und motivierte Mitarbeiter, die unsere Erfolgsgeschichte gemeinsam mit uns weiterschreiben möchten. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Entwicklung innovativer Produkte in den Bereichen TV, Multimedia, Haushaltsgeräte und Smart Home-Lösungen sowie einem globalen Team sind wir bestrebt, unsere starke Marktposition weiter auszubauen. Über 80.000 Mitarbeiter weltweit arbeiten an diesem gemeinsamen Ziel.

Wir engagieren uns weltweit als starker Partner bei sportlichen Großereignissen wie der FIFA Fußball-Weltmeisterschaft 2022, der UEFA EURO 2024 sowie weiteren Events im Handball und Wintersport um uns als Technologieführer zu präsentieren. Deutschland nimmt dabei als einer unserer wichtigsten Märkte eine Schlüsselrolle ein.

 

Service Koordinator / Dienstleistungssteuerung (m/w/d) in Vollzeit

 

Ihre Aufgaben im Fokus:

  • Verantwortung für das Qualitätsmanagement der erbrachten Dienstleistungen und Sicherstellung von vertraglich vereinbarten Kennzahlen
  • Überprüfung der Servicequalität und kontinuierlicher Ausbau des Monitorings
  • Koordination und Steuerung von Maßnahmen bei Abweichungen vom Servicelevel
  • Gestaltung und Planung der Weiterentwicklung des Dienstleisterportfolios und Umsetzung
  • Mitarbeit bei der Verbesserung und Weiterentwicklung von Produkten
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Call-Center-Kollegen

 

Ihr Profil im Fokus:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker / Elektroniker –
  • Erfahrung in der Steuerung von Servicepartnern
  • Idealerweise Erfahrung in der Weiß- und/oder Braunware
  • Gute Kenntnisse in der EDV
  • Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung – Reisebereitschaft inkl. Übernachtungen – Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse

 Wir bieten:

  • Ein attraktives Gehaltspaket, VWL sowie Urlaubsgeld
  • Eine 38,5-Stunden-Woche und großzügige Homeoffice-Regelung
  • Vergünstigte Mitarbeiterpreise für Hisense- und Gorenje-Produkte
  • Ein moderner Arbeitsplatz im Business Campus Garching
  • Ein agiles Arbeitsumfeld mit viel Potenzial für persönliche Entwicklung
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Ihrer
Gehaltsvorstellungen und des frühesten Startdatums) per Mail an personal@gorenje.de.

 Hisense Gorenje Germany GmbH
z. Hd. Frau Gordana Pozderovic
Parkring 31
85748 Garching bei München