Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns aktiv die Zukunft!
Als weltweit führender Hersteller von Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräten suchen wir kontinuierlich qualifizierte und motivierte Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns unsere Erfolgsgeschichte weiterschreiben möchten. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Entwicklung innovativer Produkte im Bereich TV, Multimedia, Haushaltsgeräte und Smart Home Lösungen und einem globalen Team sind wir bestrebt, unsere starke Marktposition weiter auszubauen. Über 80.000 Mitarbeiter arbeiten länderübergreifend an diesem gemeinsamen Ziel.
Seit 2018 ist die Gorenje-Gruppe, die insbesondere auf dem deutschen Markt für hochwertige Hausgeräte eine hohe Markenbekanntheit genießt, Teil unseres Unternehmens. Die „Hisense Gorenje Germany GmbH“ mit Sitz in Garching bei München setzt auf ihrem Wachstumskurs neben dem traditionellen Einzelhandel verstärkt auf den E-Commerce-Sektor und erweitert gezielt ihre Präsenz.
Als erfolgreicher Technologieführer engagieren wir uns weltweit auch als starker Partner des Sports. Mit umfangreichen Sponsorings bei sportlichen Großereignissen wie z. B. WM oder EM im Fußball, Handball und Wintersport sowie bei eSports-Mannschaften wie Fnatic und dem französischen Spitzenfußballclub Paris Saint-Germain erzielen wir große Aufmerksamkeit. Deutschland nimmt dabei als einer unserer wichtigsten Märkte eine Schlüsselrolle ein.
Business Analyst After Sales (m/w/d) in Vollzeit
Ihre Aufgaben im Fokus:
– Durchführung von Analysen und Evaluierung von Geschäftsprozessen sowie Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Bereich After Sales
– Erstellung von monatlichen Qualitätsreports
– Monitoring der Leistungskennzahlen von externen Service Partnern
– Prüfung der erbrachten Servicequalität und kontinuierlicher Ausbau des Monitorings
– Regelmäßige Abstimmung mit dem After Sales Verantwortlichen und Contact Center Teamleitern
Ihr Profil im Fokus:
– Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium o.ä.
– Berufserfahrung im operativen Controlling
– Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
– Erfahrung mit BI-Tools und sehr gute Excel-Kenntnisse
– Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
– Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Wir bieten ein chancenreiches Umfeld:
– Attraktives Gehaltspaket sowie Urlaubsgeld
– 38,5 Stunden-Woche und eine großzügige Homeoffice-Regelung
– Vergünstigte Mitarbeiterpreise für Hisense & Gorenje Produkte
– Moderner Arbeitsplatz in unserem Lager in Roßtal / Buchschwabach
– Ein agiles Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur mit viel Potential für die persönliche Entwicklung
– Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Ihrer
Gehaltsvorstellungen und des frühesten Startdatums) per Mail an personal@gorenje.de.
Hisense Gorenje Germany GmbH
z. Hd. Frau Gordana Pozderovic
Parkring 31
85748 Garching bei München
